送货政策
定义：
A. 配送时间范围：例如，配送时间范围 4pm - 6pm 表示订单最早到达时间为下午 4 点，最晚到达时间为下午 6 点。
B.订单时间：订单时间是指下订单并完成付款的时间，订单时间将显示在 hello@floramoments.sg 发送的确认订单的通知电子邮件中。
C. 订单时间 (B) 和交货时间范围(A)之间的时间：在 https://floramoments.sg 域中列出的时间，当注明订单时间 (B) 和交货时间范围之间的时间 ( A) 为 5 小时，表示订单时间 (B) 与交货时间范围 (B) 内订单必须到达的最晚时间之间的时间。
例子：
- “我们需要至少 2 小时来从下午 5 点订单时间开始创建和交付”：如果订单时间是下午 5 点，并且选择的交付时间范围是下午 6 点至 7 点，则无法下订单，因为时间会更少超过2小时。下一个可能的时间段是晚上 7 点至 8 点。
2. 配送时段收费
我们的所有送货费用适用于我们所有的鲜花、礼篮和气球产品。要获得送货资格，最低订单金额必须达到 65 美元及以上。
| 时隙 | 时间 | 价格（周一至周日，新元） | 公共假期 (SGD$) +$20 |
| 早晨 |
上午 7 点至上午 8 点 上午 8 点至上午 9 点 |
+58 +58 |
(58+20) = +78 (58+20) = +78 |
| 办公时间1 | 上午 9 点至下午 1 点 | 自由的 | +20 |
| 办公时间2 | 中午 12 点至下午 4 点 | 自由的 | +20 |
| 下午晚些时候 | 下午 3 点至晚上 7 点 | 自由的 | +20 |
| 晚上 | 下午 6 点至晚上 10 点 | 自由的 | +20 |
| 夜晚 |
晚上 10 点 - 晚上 11 点 晚上 11 点至凌晨 12 点 |
+48 +48 |
(48+20) = +68 (48+20) = +68 |
| 特定 1 小时批量交付 |
上午 9 点至上午 10 点 上午 10 点至上午 11 点 很快.... 到 晚上 9 点至晚上 10 点 |
+38 | (38 + 20) = +58 |
附加费用
- 快递服务
如果订单的交货时间少于接下来的 4 个工作小时，则需支付38 新元的额外费用。您的订单将在规定时间的特定 1 小时时段内送达。 （例如，如果您在中午 12 点订购的快递服务低于下午 3 点至 4 点之间的 4 小时快递，我们将在规定的时间内递送您的订单） 订单必须在要求时间之前至少 2 个工作小时下达。请致电(65) 8508 8400联系我们，查看我们的司机是否有空。如果资源不可用，Flora Moments 保留拒绝您的请求的权利。
- 特定的时间
如需在特定时间送货，需支付38 新元的额外费用。您的订单将在规定时间后 1 小时内送达。 （例如，如果您指定下午 3 点至 4 点，我们将在规定的时间内交付您的订单）订单必须在要求的时间之前至少 2 个工作小时下达。请致电(65) 8508 8400联系我们，查看我们的司机是否有空。如果资源不可用，Flora Moments 保留拒绝您的请求的权利。
- 再次投递费用
如需第二次尝试交付订单，将收取 28 新元的额外费用。对于鲜花、水果和蛋糕，必须在当天或次日内重新投递。如果没有，我们必须更换您的订单，以确保只将最新鲜和最高质量的鲜花和消耗品发送给您的收件人。更换费用为原价的 80%。
- 转接费用
如果您想在当天重新发送订单，则需支付 28 新元的额外费用。尝试交付后取消将不予受理。
最早可能交货
我们很高兴您的订单能够在当天送达。具体最早可到货时间请参考下表。
| 订购日 | 订购时间 | 最早免费送货时间 |
| 周日-周一 | 上午 12 点至下午 12 点 | 中午 12 点至下午 4 点 |
| 中午 12 点至下午 3 点 | 下午 3 点至晚上 7 点 | |
| 下午 3 点至 6 点 | 下午 6 点至晚上 10 点 | |
| 下午 6 点 - 晚上 11.59 | 上午 9 点至下午 1 点（第二天） | |
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交货时间表和变更可能会在以下期间发生变化：
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批量交付充气气球订单
如果您想为您的活动大量订购充气气球（超过 40 个），请直接致电(65) 8508 8400联系我们，或发送电子邮件至hello@floramoments.sg以查看供应情况。确认订单后，我们需要2 天的交货时间。
限制区域送货
请注意，我们目前不向以下限制区域提供送货服务。
- 机场货运大楼
- 航空路
- 所有军营
- 裕廊岛
- 所有 PSA 端口
- 三巴旺船厂
- 樟宜机场
- 作为TU
运送至圣淘沙岛需额外支付 30 美元运送费。
交货时间段修改
必须在要求的交货日期前两天请求修改交货日期和时间安排。
请通过电子邮件hello@floramoments.sg联系 Flora Moments 或致电(65) 8508 8400并注明您的订单确认号码，以表达您修改订单的意图。