蛋糕和鲜花
新加坡的蛋糕和鲜花递送
对于生日、周年纪念日和毕业典礼等特殊场合，将蛋糕与鲜花搭配在一起，可以营造难忘的庆祝活动。在 FLORAMOMENTS.SG，我们精美的蛋糕由 Chef Yamashita 和 The French Pastry 等知名糕点师制作，确保在任何活动中都能享受到美味。凭借当日和快递服务，我们脱颖而出，成为新加坡首屈一指的在线花店，为您的特殊时刻提供及时和优质的服务。
我应该在什么场合赠送蛋糕？
除了鲜花以外，在以下一些场合蛋糕是最佳礼物：
- 生日
- 周年纪念
- 婚礼
- 毕业典礼
- 婴儿送礼会
关于蛋糕的常见问题
您需要至少提前一天预订蛋糕。下订单后两天内完成配送。
是的，您可以通过选择尺寸、场合和各种附加物（如花瓶、巧克力、花熊、补品、气球和礼品套装）来定制您的蛋糕。您还可以留言以提出具体的定制要求。
是的，就像我们的鲜花一样，我们在以下时间段提供蛋糕当日送达服务：上午 9 点至下午 2 点、下午 1 点至下午 6 点以及下午 6 点至晚上 10 点。如有需要，还提供加急和指定时间送达服务。您可以在我们的送货政策页面了解有关我们的送货服务的更多信息。
您可以在预定交货时间前 48 小时提交取消申请来取消蛋糕和鲜花订单。取消费用为 50%。如果在交货前不到 48 小时提出申请，则将收取全额购买价格。
虽然我们提供上午 9 点至下午 2 点、下午 1 点至下午 6 点和下午 6 点至晚上 10 点的鲜花当日送达服务，但如果您还要订购蛋糕，则需要至少提前 1 天预订蛋糕。我们将在下订单后的 2 天内完成配送。
如果您订购了蛋糕和鲜花，但发现蛋糕存在任何问题，请在收到后 24 小时内联系我们。只要产品保持原样，我们将为您更换产品或全额退款。有关换货和退款的详细信息，请参阅我们的条款和条件。
当天及特快蛋糕和鲜花递送
我们的商店在新加坡工作日的营业时间为上午 9:30 至下午 7:30，周末和公共假日的营业时间为上午 9:30 至下午 6:30。我们提供三个方便的时间段的鲜花当日送达服务：上午 9 点至下午 2 点、下午 1 点至下午 6 点和下午 6 点至晚上 10 点。但请注意，对于蛋糕，您需要提前 1 天预订，我们将在接下来的 2 天内送达蛋糕和鲜花。
我们致力于为您的亲人带来欢乐，无论他们身在何处，因此，我们还提供精美蛋糕和鲜花的全球配送服务。如需了解更多信息，请通过 WhatsApp 致电 +65 8508 8400 或发送电子邮件至 hello@floramoments.sg 联系我们。
我们在新加坡提供免费蛋糕和鲜花配送服务。如需了解您的订单是否符合免费配送条件，请通过电子邮件或 WhatsApp 联系我们。
关于鲜花的常见问题
在我们这里在线订购鲜花和蛋糕时，无需担心鲜花的新鲜度，因为 FLORAMOMENTS.SG 是新加坡最熟练的快递花店之一。我们拥有技术娴熟、经验丰富的花店，可确保鲜花的质量，并最大程度地减少配送过程中出现的问题。
无论您是单独购买鲜花还是将其与蛋糕订单一起购买，我们只提供鲜花，通常可保存 5-7 天。高温下，鲜花的保鲜期会缩短，但只要格外注意，您可以将鲜花保鲜期延长至少 7 天。
在罕见的供应链或供应中断的情况下，如果蛋糕和鲜花订单中缺少花束，可以用花束代替。
请放心，任何替换品都将与产品价值相匹配，我们的花店将尽力保持相似的色彩主题。如果需要进行任何重大改动，可能会改变花束的原始外观，我们的团队将直接与您联系。我们感谢您的理解和支持！
当您订购我们的鲜花和蛋糕时，您可以选择以下任何一种付款方式：
- PayNow： Flora Moments Pte. Ltd. UEN：201607368G | 在您与我们的客户服务代理互动期间，请通过 WhatsApp +65 8508 8400发送您的屏幕截图或发送电子邮件至 hello@floramoments.sg 进行验证。
- 本地和国际信用卡和借记卡：万事达卡、Visa、美国运通卡、银联卡、Apple Pay、Google Pay、Shop Pay
- PayPal
- 先买后付（BNPL）： Atome、ShopBack PayLater、GrabLater
- 电子钱包： GrabPay、ShopeePay、Fave、AliPay、ShopBack、TouchNGo、Akulaku PayLater、AlipayHK、LinePay、BPI、TrueMoney、Boost 等。
- 网上结账 - 信用卡/借记卡：以上大多数方法均有效
- 客户支持的结账 - 信用卡/借记卡、Atome、ShopeePay、GrabPay： 请单击此处，输入要支付的金额。在与我们的客户服务人员互动时，请通过 WhatsApp 发送您的屏幕截图至+65 8508 8400或发送电子邮件至 hello@floramoments.sg 进行验证。
- 我们还接受支付宝、FavePay 和 Touch N Go。如需了解更多信息，请通过 WhatsApp 联系我们+65 8508 8400或发送电子邮件至 hello@floramoments.sg。
若要购买我们的鲜花或蛋糕，您可以直接访问我们，地址：1 Tanjong Pagar, #02-48, Tanjong Pagar, Singapore 082001，紧邻丹戎巴葛地铁站！
或者，您可以单击此处直接转到 Google 地图。
常见问题 蛋糕和鲜花配送
新加坡禁止送蛋糕和鲜花的区域包括机场货运区、航空公司附近的道路、军事设施、监狱、造船厂、裕廊岛和实里达航空港。请确保送达日期、地址和收件人的联系信息正确无误，并且收件人可以接受礼物。如果首次送达尝试失败，我们将在下一次可用时间重新送达，但需额外支付 28 新元的费用。
对于偏远地区，我们保留收取最高 15 新元的额外费用的权利，因为我们会产生额外的运费。偏远地区包括圣淘沙岛、火葬场、滨海大道附近地区、赛马俱乐部和樟宜洛阳地区。
安排将蛋糕和鲜花送到医院时，请提供患者身份证或护照上的完整注册姓名，以及收件人信息中的完整病房详细信息。这些数据对于获得医院许可至关重要，以便我们的送货人员能够及时完成送货。
在高峰和季节性期间，蛋糕和鲜花订单的免费送货费可能会暂停，特定时间和紧急送货服务的费用可能会发生变化和/或增加，恕不另行通知。您可能希望在结账时在账单页面上查看送货费，或致电 +65 6359 2312 或通过 WhatsApp 联系我们+65 8508 8400以进一步咨询。
高峰期包括：
- 母亲节（五月的第二个星期日）
- 情人节（2 月 14 日）
请注意，2 月 9 日至 16 日以及母亲节期间，由于原材料成本上涨，蛋糕和鲜花的配送价格将上涨。下订单时，请确保收件人的地址、联系方式和礼品信息准确无误，因为由于需求量大幅增加，我们无法更改情人节鲜花和母亲节鲜花订单。
另外，请注意，在此期间，我们将不会向裕廊岛、航空路、樟宜机场货运和空军基地、PSA（自由货运区）、圣淘沙、滨海湾金沙、所有军事基地、学校校园和购物中心送货。我们将在收到您的订单后 5-10 分钟内与您联系，以通知您订单确认情况。
为了降低在此期间订单被拒绝的风险，请安排送货地点包括
- 组屋，
- 停车方便的办公室和商业场所，
- 靠近道路且无“之”字形标线的办公楼及商业场所
这些时期的预期情况摘要：
- 这些时期是 2 月 9 日至 2 月 14 日，以及 5 月第二个星期日之前的 5 天
- 订单提交后，地址将无法更改
- 具体时间将暂停配送
- 产品选择有限
- “请勿致电收件人”送货服务将暂停
- 特殊配送请求将暂停
- 所有教育机构、机场、海港、码头、圣淘沙、购物中心和军事基地的送货服务将暂停
- 配送员拨打收件人电话 3 次后，将包裹放在收件人门口或接待处
在这繁忙时段，我们非常感谢您的理解和耐心，对于由此造成的任何不便，我们深表歉意。
虽然其他网上花店可能不提供蛋糕和鲜花配送到滨海湾金沙酒店 (MBS) 和樟宜机场，但我们提供此项服务。请注意，配送到滨海湾金沙酒店需额外支付 28 新元，配送到星耀樟宜或樟宜机场需额外支付 10 新元。
由于 F1 赛事导致道路封闭，蛋糕和鲜花配送到特定地点将受到影响。在 F1 赛事期间，我们可能无法配送到中央商务区内的区域。如果出现这种情况，我们将额外收取 28 新元的重新安排费用，以便将鲜花配送到新加坡的其他地点。
欲了解更多信息，请致电 +65 6359 2312 或通过 WhatsApp+65 8508 8400与我们联系以进一步咨询。
我们确保您的蛋糕和鲜花订单能准时送达，让您享受特殊时刻。虽然很少见，但可能会因天气或交通拥堵而延误。我们会及时通知您任何变化，并努力将不便降至最低。我们力求在每次交付中都做到尽善尽美，感谢您的理解。
对于将蛋糕和鲜花送到“Gated Compounds”的配送，如果收件人没有联系，我们无法保证服务。寄件人必须采取措施保持订单的保密性。我们不对因对讲机或保安电话无人接听而导致的意外损坏负责。我们的司机将尽量不联系收件人，但 15 分钟后，他们可能会打电话完成配送。请致电 +65 6359 2312 或通过 WhatsApp 向我们发送 +65 8508 8400 了解详情。
对于“呼叫买家”，在错过 3 个电话或等待 5 分钟后，送货员将把蛋糕和鲜花留在门口。
对于“呼叫接收者”，在错过 3 个电话或等待 5 分钟后，送货伙伴将把蛋糕和鲜花留在门口。
对于“留在邻居家”，如果邻居不在，送货员会把蛋糕和鲜花留在门口。
对于指示相冲突的订单，“留在门口”将是默认步骤。
虽然我们尽最大努力满足特殊要求，但请注意，FLORAMOMENTS.SG 无法保证成功，也不会对任何意外负责。我们恳请您的理解。请致电 +65 6359 2312 或通过 WhatsApp 联系我们+65 8508 8400，以便与我们的送货司机安排蛋糕和鲜花。