条款及条件
酒精相关物品
如果交付的货物包含酒精饮料或任何其他不得交付给未成年人的年龄限制物品，请确保有 18 岁或以上且持有适当身份证明的人员在场领取酒精饮料或其他物品。 Flora Moments Pte Ltd 保留不向 18 岁以下或看似不满 18 岁的任何人交付任何年龄限制产品的权利，并向客户收取 30 新元的额外重新交付费。 Flora Moments Pte Ltd 还保留拒绝向任何正在或看似受到酒精或毒品影响的人提供任何酒精的权利。您同意，如果未满足任何适用的酒类运送法律要求，Flora Moments Pte Ltd 保留取消您订单中与酒类相关部分的权利。
责任限制
在任何情况下，无论本文包含什么内容，Flora Moment Pte Ltd 对因销售和购买而产生的或与之相关的合同、侵权（包括疏忽或违反法定义务）或其他方面的责任，无论其原因为何订单（因 Flora Moment Pte Ltd 或其员工在受雇期间的故意行为或重大过失而导致客户死亡或人身伤害的情况除外）应仅限于购买价格。
客户不得向 Flora Moment Pte Ltd 寻求利润、合同、收入或业务损失；因销售和采购订单引起或与之相关的间接、后果性、附带、特殊、惩戒性和/或惩罚性损害。
替代政策
由于我们贸易的性质，所有产品均视供应情况而定。为了让您按时收到最新鲜的产品，Flora Moments 保留用同等或更高价值的其他类似产品进行适当替代的权利。如果需要更换，我们的专业花店将咨询您并告知您变更情况。
尽管鲜花可能有所不同，但我们的每一种插花都经过精心设计，在形状、大小、风格和颜色组合方面尽可能贴近您的选择。品种优先于颜色，因此，例如，如果我们没有库存白百合，那么我们将用其他颜色的百合来代替。
支付方式
信用卡
为了您的购物方便，我们接受以下主要信用卡（通过 paypal）
- 美国运通
- 万事达
- 签证
贝宝
您可以在结帐时登录 PayPal 或登录我们的 PayPal 帐户（hello@floramoments.sg）进行付款。
HitPay（接受其他电子钱包）
为了您的购物方便，我们接受以下主要付款方式（通过HitPay）
- PayNow（强烈推荐）
- 支付宝
- 虾皮支付
- 返店
- AliPay/支付宝
- 原子
Paynow（强烈推荐）
PayNow是一项资金转账服务，供参与银行的零售客户将资金无缝转移至企业。
统一编号：201607368G
- 打开 Paynow 并将身份类型更改为 UEN（企业和企业）
- 输入UEN： 201607368G
- 使用您的订单号作为参考号
ShopBack 稍后付款（立即购买稍后付款）
为了您购物的方便和现金流，我们接受ShopBack Pay Later，以便您能有更好的现金流。请进入 ShopBack，创建一个帐户（如果您还没有），将其链接到您的 Singpass，然后您就可以直接在 Flora Moments 上购物。
银行/ATM 转账
您还可以选择通过自动柜员机或网上银行直接转账至我们以下银行的银行账户
星展银行当前：054-9052-876
- 请使用您的订单 ID 作为付款参考。
- 如果您进行 ATM 转账，请将收据照片和您的订单 ID 发送至(65) 8508 8400 。
- 一旦核实，我们接受并处理订单。您将在 1 小时内收到短信通知。
交货时间段修改政策
必须在要求的交货日期前两天请求修改交货日期和时间安排。
请通过电子邮件hello@floramoments.sg联系 Flora Moments 或致电(65)表达您修改订单的意图 8508 8400 ，注明您的订单确认号码。
我们保留因交货时间修改而酌情收取额外费用的权利。
取消政策
取消请求必须在请求的交货日期和时间之前四十八 (48) 小时提交。将收取购买价格 50% 的取消费。
在请求的交货日期和时间之前 48 小时内收到取消请求，将适用全额购买价格。
请通过电子邮件hello@floramoments.sg联系 Flora Moments 或致电(65)表达您取消订单的意图 8508 8400 ，注明您的订单确认号码。
退款政策
信用卡/Paypal/HitPay/Shopback/Atome/其他支付处理器
退款将在收到您的退款请求后 14 个工作日*内处理并提交给银行。此后，银行将处理您的信用卡的贷记。信用在信用卡对帐单中显示的时间范围由银行定义。
银行/ATM 转账/Paynow
退款将转入您的银行账户。申请退款时，请向我们提供您指定的账户详细信息。请注意，如果您提供的银行帐号不正确，我们对任何资金损失不承担任何责任。
兑换政策
如果您对收到的插花或消耗品不满意，Flora Moments 将更换插花或全额退款，只要产品按其原始状态退回即可。换货请求必须在收到后 24 小时内提出。
一旦货物在交货时完好无损地移交，所售充气气球将严格不予退款/更换。
除交付有缺陷的商品外，已售商品不可换货。对于不易腐烂的商品，例如毛绒玩具、未充气的气球和婴儿用品，在交付时可能存在缺陷，必须在收到后 24 小时内提出换货请求。在这种情况下，Flora Moments 将免费更换有缺陷的商品。
如需兑换，请致电(65) 8508 8400 或发送电子邮件至hello@floramoments.sg