葡萄酒和香槟
葡萄酒和香槟是理想礼物的 3 个理由
无论是浪漫的举动、真挚的感谢还是表达感激之情，我们的葡萄酒和香槟系列都能为每一份礼物和场合增添一丝精致和魅力。从一系列红葡萄酒、白葡萄酒和起泡酒中进行选择，以满足收件人的喜好。
我们的葡萄酒和香槟系列中的每一瓶都经过精心挑选，以增强您的插花美感。无论您是庆祝特殊场合、表达感激之情还是仅仅分享爱意，我们的香槟和葡萄酒礼篮都经过精心挑选，以提升生活中珍贵时刻的品味。
我们的精品葡萄酒和香槟会给人留下深刻印象。无论是浪漫约会、亲密晚餐还是送给亲朋好友的特别礼物，这些精致的佳酿搭配我们精心设计的花卉布置，都旨在产生深刻共鸣，在心中留下印记。
用精心布置的花束和一瓶上等葡萄酒来增强您家的氛围。我们的葡萄酒系列为任何环境增添了温暖和优雅，使其成为聚会的完美焦点或为您的装饰增添魅力。
关于葡萄酒订购和配送的常见问题
- 首先，点击您喜欢的葡萄酒或香槟，进入产品页面后，填写必要的详细信息，例如场合和任何所需的附加功能。
- 接下来，输入收件人和您（发件人）的信息，然后将礼品添加到您的购物车。
- 最后，使用可用的付款方式安全地完成您的购买，您的订单将准备运送到新加坡或其他地区的指定地址。
如果您有任何特殊说明或要求，请务必联系我们或在结账时将其包含在“提问”框中。
是的，您可以定制您的香槟和葡萄酒礼品订单；但请注意，定制需额外支付 3 新元。此外，您还可以选择添加 蛋糕和鲜花以及其他物品，以进一步增强您的礼品以满足您的特定偏好。这些附加功能使您的礼品更加特别和个性化，确保为收件人带来真正难忘的体验。
当然可以！我们在新加坡提供快捷可靠的香槟和葡萄酒配送服务。但是，订单价值必须至少达到 65 新元。如果您有特殊偏好或需要快递服务，可能会收取额外费用。此外，必须有年满 18 岁且持有有效身份证件的个人在场才能领取酒精饮料。有关更多详细信息，请参阅我们的条款和条件页面。
是的，您可以取消或修改您的葡萄酒和香槟订单，但必须在预定交货时间前至少 48 小时提出请求，仅需支付 50% 的取消费。另一方面，如果在交货前不到 48 小时取消订单，则将收取全额购买价格。
您可以通过hello@floramoments.sg或(65) 8508 8400与我们联系，提供您的订单确认号以进行任何更改。我们的客户支持团队随时准备为您提供帮助。
如果您收到的葡萄酒或香槟出现裂缝或溢出等问题，请立即与我们联系。我们理解这种情况会令人多么失望，并将迅速解决问题，并根据需要提供补偿或更换。此外，天气或交通中断等不可预见的情况偶尔会影响新加坡的送货。考虑到这一点，我们的客户支持团队将确保协助您解决任何问题。我们承诺保持清晰的沟通并确保您的满意，以便您可以无忧无虑地享用葡萄酒或香槟。
为什么选择我们在新加坡运送葡萄酒和香槟？
选择我们意味着您可以从精心挑选的一系列优质葡萄酒和香槟中进行选择。每瓶酒都经过精心挑选，具有独特的风味和特色，确保您的礼物真正与众不同。无论是浓郁的红葡萄酒还是起泡的香槟，我们的选择都能满足各种口味。此外，我们的葡萄酒可以将简单的祝酒变成令人难忘的庆祝活动。有了如此多样化的选择，您一定能找到适合任何庆祝活动的完美酒瓶。
我们的礼篮将精美的葡萄酒与令人惊叹的花束融合在一起，创造出品味与美感的完美和谐。每一种花卉和葡萄酒都经过精心挑选，以给人留下深刻印象和愉悦。因此，让我们的礼篮成为生日、周年纪念日或任何特殊时刻的精致宣言。凭借我们对细节的把握，您可以确保每一份礼物都是独一无二的。更不用说，我们的礼篮还为任何场合增添了一丝奢华。
使用 FLORAMOMENTS.SG 体验在线购物的便捷。我们直观的网站让选择、定制和订购香槟和葡萄酒礼品变得轻而易举。无论是在家中还是在旅途中，都可以享受在新加坡在线购买香槟和葡萄酒的便利。通过安全的交易、简化的流程和详细的产品描述，送礼从未如此简单和高效。此外，我们的客户支持团队随时准备为您提供帮助，确保您的购物体验顺畅无阻。
我们提供新加坡当日和特快葡萄酒和香槟送货服务，确保您的订单准时完好无损地送达。 无论您是计划送一份惊喜礼物、举办庆祝活动，还是只是在家里储备，我们都能满足您的需求。所以，请坐下来放松，我们会负责送货，让您享受做一位体贴的送礼者或出色的主人的乐趣。相信我们可靠的服务会让每个场合都变得特别。
选择我们花店的葡萄酒和香槟系列作为花束的精美补充，将您的送礼体验提升到新的高度。用鲜花和瓶子的完美结合来庆祝生活的美丽、瞬间和联系。为爱、欢笑和赠送的艺术干杯。
您可以在我们位于丹戎巴葛 (Tanjong Pagar) 的实体店购买 99 朵玫瑰花束，地址为：#02-48, Tanjong Pagar, Singapore 082001。
就在丹戎巴葛地铁站旁边！
当天送达和特快送达
我们的商店营业时间如下：
- 工作日：上午 9:30 至下午 7:30
- 周末及公众假期：上午 9:30 至下午 6:30
我们在新加坡的葡萄酒和香槟配送选项包括：
- 常规送货：新加坡全岛送货需要至少提前两小时通知。
- 快递：如果订单在最迟送货时间的四小时内下达，则可以提供快递。
- 在丹戎巴葛自取：至少需要提前一小时。
- 24 小时/午夜送货：我们的24 小时花店可让您在晚上 10 点至早上 8 点之间安排香槟和葡萄酒送货。要符合条件，请在下午 4:30 之前下订单，费用从 58 新元到 148 新元不等。
有关 FLORAMOMENTS.SG 的葡萄酒和香槟配送流程的更多详细信息，请参阅我们的配送政策页面。
我们将顶级葡萄酒和香槟配送至全球各个城市。有兴趣将特别的葡萄酒礼篮寄往国际吗？请通过 WhatsApp 与我们联系，电话号码为+65 8508 8400 ，或发送电子邮件至hello@floramoments.sg 。让我们帮助您将特别的礼物寄给亲朋好友，无论他们身在何处。
在 FLORAMOMENTS.SG，我们在以下方便的时间段内向新加坡提供免费的葡萄酒和香槟送货服务：
- 上午 9 点至下午 2 点
- 下午 1 点至下午 6 点
- 下午 6 点至晚上 10 点
我们还提供 24/7 全天候一小时送货时段，价格各异。想知道您的订单是否符合免费送货条件？只需给我们发送电子邮件或通过社交媒体联系我们即可。
常见问题
FLORAMOMENTS.SG 是新加坡最专业的速递花店之一，对此我们深感自豪。我们凭借顶级花店的专业知识和最大程度减少配送问题，确保鲜花的品质。这种新鲜感不仅独树一帜，还与我们的葡萄酒和香槟礼篮相得益彰，让您的鲜花礼品更显美丽和优雅。
从我们店购买的鲜花通常可保存五至七天。虽然高温可能会略微缩短鲜花的寿命，但只要格外小心，鲜花的保鲜期至少可以延长到七天。
在极少数情况下，如果出现供应链中断或供应问题，我们产品中的某些花卉若缺货，则可能需要进行替换。
请放心，任何替换品的价值都将与原产品的价值相匹配，我们的花店将尽力保持相似的色彩主题。如果需要进行任何重大改动，可能会改变花束的原始外观，我们的团队将直接与您联系。我们感谢您的理解和支持！
对于新加坡的鲜花、葡萄酒和香槟订单和送货，我们接受几乎所有形式的付款：
- PayNow： Flora Moments Pte. Ltd. UEN：201607368G | 在您与我们的客户服务代理互动期间，请通过 WhatsApp+65 8508 8400发送您的屏幕截图或发送电子邮件至 hello@floramoments.sg 进行验证。
- 本地和国际信用卡和借记卡：万事达卡、Visa、美国运通卡、银联卡、Apple Pay、Google Pay、Shop Pay
- PayPal
- 先买后付（BNPL）： Atome、ShopBack PayLater、GrabLater
- 电子钱包： GrabPay、ShopeePay、Fave、AliPay、ShopBack、TouchNGo、Akulaku PayLater、AlipayHK、LinePay、BPI、TrueMoney、Boost 等。
- 网上结账 - 信用卡/借记卡：以上大多数方法均有效
- 客户支持结账 - 信用卡/借记卡、Atome、ShopeePay、GrabPay： 请单击此处，输入要支付的金额。在与我们的客户服务人员互动时，请通过 WhatsApp 发送您的屏幕截图至+65 8508 8400或发送电子邮件至 hello@floramoments.sg 进行验证。
- 我们也接受支付宝、FavePay 和 Touch N Go。如需更多信息，请通过 WhatsApp 联系我们+65 8508 8400或发送电子邮件至 hello@floramoments.sg。
我们的地址是 1 Tanjong Pagar, #02-48, Tanjong Pagar, Singapore 082001，紧邻丹戎巴葛地铁站。点击此处可重定向至 Google 地图，您可以轻松找到路线并探索该地区。
常见问题 — 配送
新加坡的禁区包括机场货运区、航空公司附近的道路、军事设施、监狱、造船厂、裕廊岛和实里达航空等地点。为确保您的鲜花和葡萄酒礼品顺利送达，请确保送达日期、地址和收件人的联系信息正确无误，并且收件人可以接受礼品。如果首次送达尝试失败，我们将在下一次可用时间重新送达，但需额外支付 28 新元的费用。
此外，对于偏远地区，我们保留收取最高 15 新元额外费用的权利，因为我们会产生额外的运送费用。偏远地区包括圣淘沙岛、火葬场、滨海大道附近地区、赛马俱乐部和樟宜洛阳地区。
安排将货物送至医院时，请提供患者国民登记身份证 (NRIC) 或护照上的完整登记姓名，以及收件人信息中的完整病房详细信息。这些数据对于获得医院许可至关重要，以便我们的送货人员能够及时完成送货。
在高峰和季节性期间，我们的鲜花、葡萄酒和礼篮的免费送货服务可能会暂停，我们的快递和紧急服务的送货费用可能会发生变化和/或增加，恕不另行通知。您可以在结账时在账单页面上查看送货费，也可以致电 +65 6359 2312 或通过 WhatsApp 联系我们+65 8508 8400进行进一步咨询。
高峰期包括：
- 母亲节（五月的第二个星期日）
- 情人节（2 月 14 日）
请注意，由于原材料成本上涨，2 月 9 日至 16 日（情人节）以及 5 月第二个星期日前五天（母亲节）的送货价格将上涨。因此，下订单时请确保收件人的地址、联系方式和礼品信息准确无误，因为由于需求大幅增加，我们无法更改母亲节或情人节的鲜花订单，包括礼篮和葡萄酒礼品。
另外，请注意，在此期间，我们将不会向裕廊岛、航空路、樟宜机场货运和空军基地、PSA（自由货运区）、圣淘沙、滨海湾金沙、所有军事基地、学校校园和购物中心送货。此外，我们将在收到您的商品后 5 到 10 分钟内与您联系以确认您的订单。
为了降低在此期间订单被拒绝的风险，请安排送货地点包括
- 组屋，
- 停车方便的办公室和商业场所，
- 靠近道路且无“之”字形标线的办公楼及商业场所
这些时期的预期情况摘要：
- 这些时期是从二月九日至二月十四日，以及五月第二个星期日之前的五天
- 订单提交后，地址将无法更改
- 具体时间将暂停配送
- 产品选择有限
- “请勿致电收件人”送货服务将暂停
- 特殊配送请求将暂停
- 所有教育机构、机场、海港、码头、圣淘沙、购物中心和军事基地的送货服务将暂停
- 配送员拨打收件人电话三次后，将订单放在收件人门口或接待处
在这繁忙时段，我们非常感谢您的理解和耐心，对于由此造成的任何不便，我们深表歉意。
虽然其他网上花店可能不提供送货到滨海湾金沙 (MBS) 和樟宜机场的服务，但我们提供这项服务。但请注意，送货到 MBS 需额外支付 28 新元，送货到星耀樟宜或樟宜机场需额外支付 10 新元。
由于 F1 赛事相关的道路封闭，特定地点的送货将受到影响。在 F1 赛事期间，我们可能无法送货至中央商务区内的区域。如果出现这种情况，我们将收取额外的 28 新元费用，以重新安排将订单送货至新加坡的其他地点。
欲了解更多信息，请致电 +65 6359 2312 或通过 WhatsApp+65 8508 8400与我们联系以进一步咨询。
我们致力于确保您的订单在指定的时间段内送达，因为我们知道及时交付对于您的特殊时刻和场合的重要性。
我们对您的承诺包括：我们将竭尽全力满足您选择的交货时间。
然而，在极少数情况下，可能会出现恶劣天气、交通中断或其他物流挑战等不可预见的情况，从而可能影响我们按承诺交付的能力。在这种特殊情况下，我们会优先沟通，并尽快通知您任何变更或延误。
我们的目标是为您提供最佳解决方案，尽量减少不便，确保您对我们服务的满意和信任。我们非常感谢您在这些罕见情况下的理解和灵活性，因为即使面临挑战，我们也会努力提供卓越的服务。
遗憾的是，我们无法保证将“请勿致电收件人”的包裹寄送到“封闭式小区”地点。寄件人或买家必须安排必要的步骤，以确保我们的送货司机能够保守惊喜的秘密。请致电 +65 6359 2312 或通过 WhatsApp 联系我们+65 8508 8400 ，以便与我们的送货司机进行必要的安排。
虽然我们努力提供尽可能最好的服务，但遗憾的是，我们不对这些情况下的任何损坏或意外负责。此外，如果公寓对讲机无人接听或保安人员需要致电收件人确认，我们对由此产生的任何问题也不承担责任。
虽然我们的送货司机尽量不给收件人打电话，但在尝试 15 分钟后，我们的送货合作伙伴可能会自行决定致电收件人以完成订单。
此政策适用于所有递送，包括新加坡境内的鲜花、礼篮以及葡萄酒和香槟递送。
对于“呼叫买家”，在三次未接电话或等待五分钟后，送货员将把订购的物品放在门口。
对于“呼叫收件人”而言，在错过三个电话或等待五分钟后，送货员将把订购的物品放在门口。
对于“留在邻居处”，如果邻居不在附近，送货员将把订购的物品留在门口。
对于指令相冲突的订单，“留在门口”将成为默认步骤。
尽管我们会尽最大努力满足特殊要求，但请注意，FLORAMOMENTS.SG 无法保证成功，也不会对任何意外事件负责。因此，我们恳请您谅解。
如果您有任何特殊要求，请致电 +65 6359 2312 或通过 WhatsApp 联系我们+65 8508 8400，以便与我们的送货司机做出必要的安排。