我们保证

100%新鲜保证

我们的 100% 新鲜度保证确保您的每笔订单都会收到优质的鲜花、气球和消耗品。包装耗材均注明有效期,有效期不少于3个月。气球在交付前一小时内充气。

如果您发现收到的商品不新鲜或保质期比承诺的短,请在收到后 12 小时内发送电子邮件至hello@floramoments.sg 。我们将免费提供同等价值的另一份安排。

100% 按时交货

如果您在规定的时间内下订单,我们保证您的商品将在您选择的时间段内送达。

如果未能在所选时间段内及时交货,请发送电子邮件至hello@floramoments.sg根据您的要求,我们将向您选择的收件人免费发送等值的安排。这不适用于当天交货。

对于以下任何情况下订单延迟交付或不交付而直接或间接造成的任何损害,Flora Moments Pte Ltd 不承担任何责任:

  • 交货已在规定时间内完成,但收件人未出现在指定地址
  • 给定的地址没有这样的人
  • 收件人地址无人在场
  • 发件人提供的地址不正确
  • 未提供有效的收件人联系电话,我们无法联系收件人并进行投递
  • 收件人因个人原因拒绝接收已送达的物品