送给妈妈和宝宝的鲜花
为什么选择我们作为妈妈和宝宝的礼物？
我们精选的新生儿礼物包括美丽的鲜花、新妈妈的健康用品，甚至还有婴儿服装等贴心小物，全部装在一个优雅的礼篮里。这种一站式服务确保您拥有庆祝新生儿到来所需的一切，同时兼顾母亲和宝宝的需求。
我们为新生儿及其父母精心准备的礼篮，旨在庆祝这一欢乐时刻。我们确保每个礼篮都色彩缤纷、优雅别致，并配有手工采摘的鲜花。因此，这种精心的策划凸显了花朵的美丽，并提升了整体礼物的档次，让新妈妈在这个特殊时刻感到被庆祝和被欣赏。
购买完美礼物从未如此简单。我们花店的用户友好型网站让您可以浏览各种礼篮、定制您的选择并设置送货 - 所有这些都可以在您舒适的家中甚至在旅途中完成。无需排队，享受无缝购物体验，让您专注于祝贺新妈妈并迎接新生宝宝。
我们提供新加坡境内便捷的当日和快递服务，确保您的新生儿礼物新鲜准时送达。无论您是与亲密朋友分享喜悦还是给家人一个惊喜，我们的快速送货服务都意味着您的真挚礼物将在那里庆祝珍贵的新生儿的到来。请放心，您可以相信我们，我们将为您提供无缝且令人兴奋的送礼体验。
当天送达和特快送达
我们知道庆祝新生儿的到来是多么特别，这就是为什么我们在这里确保您的礼物及时送达，分享喜悦。以下是我们的营业时间和送货选项的概述，以确保您的礼物在您需要时准时送达：
商店营业时间：
- 周一至周五：上午 9:30 - 下午 7:30
- 周六、周日及公众假期：上午 9:30 - 下午 6:30
送货方式：
- 常规送货：新加坡全岛送货至少需要两个工作小时的准备时间。
- 快递：如果您的订单可以在付款后四个工作小时内送达，且在当天最晚送货时间之前送达，则可以使用快递。非常适合那些最后一刻的惊喜和紧急需求。
- 在丹戎巴葛（地铁站旁）自取：提供一小时快速取货服务。非常适合那些喜欢亲自领取礼物的人。
- 24 小时/午夜送货：在下午 4:30 之前为新妈妈和宝宝下达鲜花礼篮订单，以便在深夜或清晨为他们带来惊喜。我们提供晚上 10 点至早上 8 点之间的送货时段，额外收费从 58 新元到 148 新元不等。如果新妈妈正在适应深夜喂奶或不规律的睡眠时间，我们的全天候送货时间可确保您的礼物在他们需要一点额外的鼓励和快乐时送达。
在 FLORAMOMENTS.SG，我们很高兴为世界各地的家庭提供精美的新妈妈和婴儿礼篮。无论您的亲人身在何处，您都可以用我们精美的礼物庆祝他们的特殊时刻。
要了解有关我们的国际送货服务的更多信息，请通过 WhatsApp 联系我们+65 8508 8400或发送电子邮件至hello@floramoments.sg 。
我们很乐意提供免费花束配送服务，让您的送礼体验更加精彩。我们为新妈妈订购的鲜花提供免费配送时段如下：
- 上午 9 点至下午 2 点
- 下午 1 点至下午 6 点
- 下午 6 点至晚上 10 点
这些时间让您可以轻松为新妈妈送上一份美好的惊喜。对于那些需要更具体时间的人，我们还提供 24/7 全天候的一小时批量送货服务，价格各异，确保您的礼物准时送达。
如果您对我们的免费送货服务有任何疑问，请随时通过电子邮件或社交媒体与我们联系。我们致力于让您的送礼体验愉快而顺畅，为新家庭带来笑容。
常见问题
在 FLORAMOMENTS.SG，我们以成为新加坡最好的快递花店之一而自豪。为了确保我们为新妈妈提供的鲜花的质量，我们依靠技术娴熟、经验丰富的顶级花店。此外，我们努力将送货过程中的任何问题降到最低。因此，我们的价格反映了我们对卓越的承诺。
从我们商店购买的鲜花通常可以保存五到七天。高温下，鲜花的保鲜期会缩短到最低限度，但只要多加注意，鲜花的保鲜期至少可以延长七天。
在极少数情况下，如果出现供应链或供应中断的情况，我们新生儿礼品精选中的某些鲜花若缺货，则可能需要进行替换。
请放心，任何替换品都将与产品价值相匹配，我们的花店将尽力保持相似的色彩主题。如果需要进行任何重大改动，可能会改变花束的原始外观，我们的团队将直接与您联系。我们感谢您的理解和支持！
对于新妈妈和宝宝的礼篮订单，我们接受几乎所有形式的付款：
- PayNow： Flora Moments Pte. Ltd. UEN：201607368G | 在您与我们的客户服务代理互动期间，请通过 WhatsApp+65 8508 8400发送您的屏幕截图或发送电子邮件至 hello@floramoments.sg 进行验证。
- 本地和国际信用卡和借记卡：万事达卡、Visa、美国运通卡、银联卡、Apple Pay、Google Pay、Shop Pay
- PayPal
- 先买后付（BNPL）： Atome、ShopBack PayLater、GrabLater
- 电子钱包： GrabPay、ShopeePay、Fave、AliPay、ShopBack、TouchNGo、Akulaku PayLater、AlipayHK、LinePay、BPI、TrueMoney、Boost 等。
- 网上结账 - 信用卡/借记卡：以上大多数方法均有效
- 客户支持结账 - 信用卡/借记卡、Atome、ShopeePay、GrabPay： 请单击此处，输入要支付的金额。在与我们的客户服务人员互动时，请通过 WhatsApp 发送您的屏幕截图至+65 8508 8400或发送电子邮件至 hello@floramoments.sg 进行验证。
- 我们还接受支付宝、FavePay 和 Touch N Go。如需更多信息，请通过 WhatsApp 联系我们+65 8508 8400或发送电子邮件至 hello@floramoments.sg。
我们的地址是 1 Tanjong Pagar, #02-48, Tanjong Pagar, Singapore 082001，紧邻丹戎巴葛地铁站。点击此处可转至 Google 地图。
常见问题 — 配送
新加坡某些地区有送货限制，包括机场货运区、航空公司附近的道路、军事设施、监狱、造船厂、裕廊岛和实里达航空。因此，确保送货日期、地址和收件人的联系信息正确无误，并且收件人可以接受礼物非常重要。
如果首次送货尝试失败，我们将在下次可用时间重新送货，但需额外收取 28 新元费用。
对于偏远地区，我们保留收取最高 15 新元额外费用的权利，因为我们会产生额外的运送费用。偏远地区包括圣淘沙岛、火葬场、滨海大道附近地区、赛马俱乐部和樟宜洛阳地区。
牢记这些限制，您可以确保顺利及时地为新妈妈送达鲜花。
在安排将新生儿和新生儿礼篮送往医院时，请提供患者国民登记身份证 (NRIC) 或护照上的完整登记姓名，以及收件人信息中的完整病房详细信息。这些数据对于获得医院许可至关重要，可让我们的工作人员及时完成配送。
在高峰和季节性期间，免费送货费可能会暂停，我们的快递和加急服务的送货费可能会更改和/或增加，恕不另行通知。要查看送货费，请在结账时参考账单页面。或者，您可以致电 +65 6359 2312 或通过 WhatsApp 联系我们+65 8508 8400进行进一步咨询。
高峰期包括：
- 母亲节（五月的第二个星期日）
- 情人节（2 月 14 日）
请注意，由于原材料成本上涨，2 月 9 日至 16 日（情人节）以及母亲节前五天的送货价格将上涨。因此，请确保下订单时收件人的地址、联系方式和礼品信息准确无误。这是因为由于需求大幅增加，我们无法在此期间更改订单，例如情人节鲜花、 母亲节鲜花或任何其他订单。
另外，请注意，在此期间，我们将不会向裕廊岛、航空路、樟宜机场货运和空军基地、PSA（自由货运区）、圣淘沙、滨海湾金沙、所有军事基地、学校校园和购物中心送货。我们将在收到您的订单后 5 到 10 分钟内与您联系以确认。
为了降低此期间订单被拒绝的风险，请安排送货地点包括：
- 组屋，
- 停车方便的办公室和商业场所，
- 靠近道路且无“之”字形标线的办公楼及商业场所
这些时期的预期情况摘要：
- 受影响的日期包括 2 月 9 日至 2 月 14 日，以及 5 月第二个星期日之前的五天
- 订单提交后，地址将无法更改
- 具体时间将暂停配送
- 产品选择有限
- “请勿致电收件人”送货服务将暂停
- 特殊配送请求将暂停
- 所有教育机构、机场、海港、码头、圣淘沙、购物中心和军事基地的送货服务将暂停
- 配送员拨打收件人电话三次后，将物品放在收件人门口或接待处
在这繁忙时段，我们非常感谢您的理解和耐心，对于由此造成的任何不便，我们深表歉意。
虽然其他网上花店可能不提供送货到滨海湾金沙 (MBS) 和樟宜机场的服务，但我们提供这项服务。请注意，送货到 MBS 需额外支付 28 新元，送货到星耀樟宜或樟宜机场需额外支付 10 新元。
由于 F1 赛事导致道路封闭，特定地点的配送将受到影响。在 F1 赛事期间，我们可能无法配送到中央商务区内的区域。如果发生这种情况，我们将收取额外的 28 新元重新安排费用，将鲜花配送到新加坡的其他地点，供新妈妈使用。
欲了解更多信息，请致电 +65 6359 2312 或通过 WhatsApp+65 8508 8400与我们联系以进一步咨询。
我们致力于确保您订购的新生儿礼物（例如新妈妈的礼篮）在指定的时间段内送达，因为我们知道及时交付对于您的特殊时刻和场合的重要性。
我们对您的承诺包括：我们将竭尽全力满足您选择的交货时间。
然而，在极少数情况下，可能会出现恶劣天气、交通中断或其他物流挑战等不可预见的情况，从而可能影响我们按承诺交付的能力。在这种特殊情况下，我们会优先沟通，并尽快通知您任何变更或延误。
我们的目标是为您提供最佳解决方案，尽量减少不便，确保您对我们服务的满意和信任。我们非常感谢您在这些罕见情况下的理解和灵活性，因为即使面临挑战，我们也会努力提供卓越的服务。
对于“请勿致电收件人”送货到封闭式小区的情况，我们很遗憾无法保证提供此项服务。寄件人或买家必须安排必要的步骤，以确保我们的送货司机能够保守惊喜的秘密。请致电 +65 6359 2312 或通过 WhatsApp 联系我们+65 8508 8400 ，以便与我们的送货司机进行必要的安排。
为避免任何误解，请注意，虽然我们努力提供最好的服务，但我们对任何意外情况概不负责。这包括公寓对讲机无人接听，或保安人员必须联系收件人进行确认的情况。
尽管我们的送货司机尽量避免致电收件人，但如果他们在尝试 15 分钟后仍无法送达包裹，他们有权自行致电收件人以完成订单。
对于“呼叫买家”：在三次未接电话或等待五分钟后，送货员将把物品放在门口。
对于“呼叫收件人”：在三次未接电话或等待五分钟后，送货员将把物品放在门口。
对于“留在邻居处”：如果邻居不在，送货员将把物品留在门口。
对于指示相冲突的订单，“留在门口”将是默认步骤。
虽然我们会尽力满足特殊要求，但请注意，FLORAMOMENTS.SG 无法保证成功，也不会对任何意外事件负责。为此，我们恳请您谅解。
请致电 +65 6359 2312 或通过 WhatsApp+65 8508 8400联系我们，以便与我们的送货司机就新妈妈和婴儿的礼篮订单做出必要的安排。