鲜花礼品篮
为什么选择从我们这里购买礼篮和礼品篮？
为什么在选择礼篮和礼品篮时选择我们？
我们的礼篮和礼品篮充满着美好，包含各种美味的营养补充剂，例如鸡精和燕窝，以及丰富的新鲜水果和鲜艳的鲜花。
从衷心的康复祝福到温馨的乔迁贺礼，各种适合任何场合的附加物品任您挑选。选项包括巧克力、银耳和冰糖等补品、蛋糕、气球等。请放心，如果任何物品缺货，我们将用同等或更优质的替代品替换。
欣赏我们精心挑选的鲜花，精心搭配每个花篮，传达您的情感。从优雅的粉色百合到活力四射的橙色玫瑰花和欢快的黄色非洲菊，我们的鲜花经过精心设计，唤起欢乐、温暖和赞美。
体验我们当天和特快礼篮配送服务的便利。通过快速配送，您的真挚礼物将迅速到达目的地，确保您的爱意及时表达并令人难忘。
当天送达和特快送达
我们的商店营业时间为上午 9:30 至下午 7:30（周一至周五）和上午 9:30 至下午 6:30（周六、周日和公共假日）。如需当天送达，请在工作日下午 5 点前下单，周末下午 4 点前下单。
- 如果您的订单付款和最晚交货时间之间的时间为 4 个工作小时，则符合常规交货条件。
- 在丹戎巴葛自取至少需要 2 个工作小时的准备时间。
- 如果您的订单付款和最晚交货时间之间的时间间隔少于 5 个工作小时，则可以提供特殊时间交货。
有关我们的鲜花递送流程的更多详情，请致电 +65 6359 2312 或参阅递送政策。
如需了解我们的国际送货选项和详细信息，请通过 WhatsApp 联系我们，电话号码为 +65 8508 8400，或直接发送电子邮件至 hello@floramoments.sg。
FLORAMOMENTS.SG 在特定时间段提供免费送花服务：
- 09:00 至 14:00（上午 9 点至下午 2 点）
- 下午 1 点至下午 6 点（1 点至 6 点）
- 18:00 至 22:00（下午 6 点至晚上 10 点）
此外，我们还提供特定时间段的送货服务，全天候提供 1 小时包月服务，价格各异。如需咨询免费送货资格，请随时通过电子邮件或社交媒体联系我们，我们的团队将竭诚为您服务。
常见问题
FLORAMOMENTS.SG 以成为新加坡最优秀的速递花店之一而自豪。我们保证鲜花的质量、技术娴熟且经验丰富的顶级花店，以及在送货过程中尽量减少问题。我们的价格体现了这一承诺。
作为我们水果篮的一部分购买的鲜花通常可保存 5-7 天。高温下，保鲜效果会降低，但只要多加注意，您可以将保鲜时间延长至少 7 天。
在罕见的供应链或供应中断的情况下，如果我们产品中的某些花卉缺货，则可能需要进行替换。
请放心，任何替换品都将与产品价值相匹配，我们的花店将努力保持相似的色彩主题。如果需要进行任何重大改动，可能会改变礼篮和礼品篮的原始外观，我们的团队将直接与您联系。我们感谢您的理解和支持！
我们接受几乎所有形式的付款：
- PayNow： Flora Moments Pte. Ltd. UEN：201607368G | 在您与我们的客户服务代理互动期间，请通过 WhatsApp+65 8508 8400发送您的屏幕截图或发送电子邮件至 hello@floramoments.sg 进行验证。
- 本地和国际信用卡和借记卡：万事达卡、Visa、美国运通卡、银联卡、Apple Pay、Google Pay、Shop Pay
- PayPal
- 先买后付（BNPL）： Atome、ShopBack PayLater、GrabLater
- 电子钱包： GrabPay、ShopeePay、Fave、AliPay、ShopBack、TouchNGo、Akulaku PayLater、AlipayHK、LinePay、BPI、TrueMoney、Boost 等。
- 网上结账 - 信用卡/借记卡：以上大多数方法均有效
- 客户支持的结账 - 信用卡/借记卡、Atome、ShopeePay、GrabPay： 请单击此处，输入要支付的金额。在与我们的客户服务人员互动时，请通过 WhatsApp 发送您的屏幕截图至+65 8508 8400或发送电子邮件至 hello@floramoments.sg 进行验证。
- 我们还接受支付宝、FavePay 和 Touch N Go。如需更多信息，请通过 WhatsApp 联系我们+65 8508 8400或发送电子邮件至 hello@floramoments.sg。
常见问题 - 配送
限制区域包括机场货运区、航空公司附近的道路、军事设施、监狱、造船厂、裕廊岛和实里达航空等地。请确保送货日期、地址和收件人的联系信息正确无误，并且收件人可以接受礼物。如果首次送货尝试失败，我们将在下一次可用时间重新送货，但需额外支付 28 新元的费用。
对于偏远地区，我们保留收取最高 15 新元额外费用的权利，因为我们会产生额外的运送费用。偏远地区包括圣淘沙岛、火葬场、滨海大道附近地区、赛马俱乐部和樟宜洛阳地区。
安排将婴儿送至医院时，请提供患者身份证或护照上的完整登记姓名，以及收件人信息中的完整病房详细信息。这些数据对于获得医院许可至关重要，这样我们的送货人员才能及时完成婴儿的送达。
在高峰和季节性期间，免费送货费可能会暂停，我们的快递和紧急服务的送货费可能会发生变化和/或增加，恕不另行通知。您可能希望在结账时在账单页面上查看送货费，或者您可以致电 +65 6359 2312 或通过 WhatsApp 联系我们+65 8508 8400进行进一步咨询。
高峰期包括：
- 母亲节（五月的第二个星期日）
- 情人节（2 月 14 日）
请注意，2 月 9 日至 16 日期间，由于原材料成本上涨，送货价格将上涨。下订单时，请确保收件人的地址、联系方式和礼品信息准确无误，因为由于需求大幅增加，我们无法更改情人节订单。
另外，请注意，在此期间，我们将不会向裕廊岛、航空路、樟宜机场货运和空军基地、PSA（自由货运区）、圣淘沙、滨海湾金沙、所有军事基地、学校校园和购物中心送货。我们将在收到您的订单后 5-10 分钟内与您联系，告知您订单确认情况。
为了降低在此期间订单被拒绝的风险，请安排送货地点包括
- 组屋，
- 停车方便的办公室和商业场所，
- 靠近道路且无“之”字形标线的办公楼及商业场所
这些时期的预期情况摘要：
- 这些时期是 2 月 9 日至 2 月 14 日，以及 5 月第二个星期日之前的 5 天
- 订单提交后，地址将无法更改
- 具体时间将暂停配送
- 产品选择有限
- “请勿致电收件人”送货服务将暂停
- 特殊配送请求将暂停
- 所有教育机构、机场、海港、码头、圣淘沙、购物中心和军事基地的送货服务将暂停
- 配送员拨打收件人电话 3 次后，将包裹放在收件人门口或接待处
在这繁忙时段，我们非常感谢您的理解和耐心，对于由此造成的任何不便，我们深表歉意。
虽然其他网上花店可能不提供送货到滨海湾金沙 (MBS) 和樟宜机场的服务，但我们提供这项服务。请注意，送货到 MBS 需额外支付 28 新元，送货到星耀樟宜或樟宜机场需额外支付 10 新元。
由于 F1 赛事相关的道路封闭，特定地点的配送将受到影响。在 F1 赛事期间，我们可能无法配送到中央商务区内的区域。如果是这种情况，我们将额外收取 28 新元的重新安排费用，将鲜花配送到新加坡的其他地点。
欲了解更多信息，请致电 +65 6359 2312 或通过 WhatsApp+65 8508 8400与我们联系以进一步咨询。
我们致力于确保您的订单在指定的时间段内送达，因为我们知道及时交付对于您的特殊时刻和场合的重要性。
我们对您的承诺包括：我们将竭尽全力满足您选择的交货时间。
然而，在极少数情况下，可能会出现恶劣天气、交通中断或其他物流挑战等不可预见的情况，从而可能影响我们履行承诺的能力。在这种特殊情况下，我们会优先沟通，并尽快通知您任何变更或延误。
我们的目标是为您提供最佳解决方案，尽量减少不便，确保您对我们服务的满意和信任。我们非常感谢您在这些罕见情况下的理解和灵活性，因为即使面临挑战，我们也会努力提供卓越的服务。
对于被送往“封闭式小区”地点的“请勿致电收件人”服务选择器，我们很遗憾无法承诺在这方面提供服务。寄件人/买家必须安排必要的步骤，以确保我们的送货司机保持惊喜的秘密。请致电 +65 6359 2312 或通过 WhatsApp 联系我们+65 8508 8400，以便与我们的送货司机进行必要的安排。
为避免任何疑问，虽然我们尽最大努力提供最好的服务，但遗憾的是我们不对这方面的任何损失或意外负责。
为避免疑问，如果公寓对讲机无人接听或保安人员致电收件人确认，我们也不对此方面的任何惊喜损失负责。
虽然我们的送货司机尽量不给收件人打电话，但在尝试 15 分钟后，我们的送货合作伙伴可能会自行决定致电收件人以完成订单。
对于“呼叫买家”，在错过3次电话或等待5分钟后，送货员将把物品放在门口。
对于“呼叫收件人”，在错过 3 个电话或等待 5 分钟后，送货员将把物品留在门口。
对于“留在邻居处”，如果邻居不在，送货员将把物品留在门口。
对于指示相冲突的订单，“留在门口”将是默认步骤。
虽然我们尽最大努力满足特殊要求，但请注意，FLORAMOMENTS.SG 无法保证成功，也不会对任何意外事件负责。我们恳请您谅解。
请致电 +65 6359 2312 或通过 WhatsApp 联系我们+65 8508 8400 ，以便与我们的送货司机做出必要的安排。